预计2019年将推广1000家汉画轩智慧连锁加盟酒店
——赢在大数据背景下的以客户为导向的酒店转型的全面升级
有关于”智慧酒店”的概念,最早见于2008年发表的《网络信息化系统在酒店业中的应用》,提出了电子商务、智慧管理、个性化服务等概念,初步提出了酒店信息化建设需要做到”提供准确的数据信息、提供严谨的服务系统和实现就先内的一卡通。”从这里,就可以看到酒店的全面化的转型升级,是在消费者需求不断地扩增的的基础上形成的。事实上,在当前的一些酒店运营当中,不少消费者对于入住的酒店服务并不满意,预期的服务与实际所得到的服务存在着较大的差异,比如说酒店的网速、水温、光度等方面的细节要求没有做到位等。那么这些自然成为酒店综合性竞争力薄弱的主要原因。
但是近几年来,旅游业的飞速发展,决定了对于智慧酒店的需求。结合当前旅游者的细分市场越来越明显,其中有观光型旅游者、纯玩团、宗教旅游者等。再考虑到旅游者在旅游行程当中的消费存在伸缩性,对于劳务性方面的需求有所增加,同时具有较大的弹性消费需求。这些因素均决定了大力发展智慧酒店的紧迫性与必要性。
在这样的背景之下,据悉汉画轩与新加坡智慧公链基金会进行合作,其合作的切入点便是将HVCC代币、Bchat生态应用系统充分运用于智慧酒店当中。该系统的运作将智慧酒店的整个消费场景与具体的支付有机结合起来,使得以消费者的入住到离开酒店为一个系统运作的流程,那么消费者在某智慧酒店当中的需求、满意度均能有所反馈。比如说当消费者在A地区想要预定B地区的酒店,通过Bchat系统就能了解该酒店所在地区的温度、湿度等细节因素,这有利于消费者在出行之前做好各项准备工作。当消费者在该系统上进行预定该酒店之后,到该酒店进行入住,仅仅需要进行人脸识别即可。那么站在酒店的角度来看,可进行语音声控、一体化管理等优势。且消费者在整个支付到入住再到离开酒店所发生的所有的资金动态流程均可Bchat生态管理系统当中发生,该系统由于使用了区块链技术,在数据传输与使用,用户隐私性保障方面起到了实质性的效果。
在消费者需求转型提升,酒店经营变革的基础上,汉画轩将在2019年推广1000家加盟店,凡是入驻汉画轩智慧酒店的加盟者,均可使用该系统带来的任何优势。
由于Bchat生态系统在场景识别、消费者理财、酒店定位精准营销、场景空间对外开放等方面,有效地建立起消费者与酒店之间的互动,也就是说在当消费者吸引入住该酒店之后,便能选择该酒店的相关消费,当酒店推出一些理财产品时,可与具体的某些项目进行结合起来引导消费者消费,这便能让酒店获得较大的创收效益。
全世界有名的肯德基在对外经营当中,总是希望顾客能在肯德基店当中停留的时间更长一些,当消费者获得舒适性的空间环境体验与高质量的对客服务之后,那么消费者消费的概率会更大一些。所以选择汉画轩智慧连锁酒店加盟,也就开启了大数据环境背景之下,以客户为导向的酒店转型升级,这对于酒店的长远发展而言是极为有利的。伴随着当前消费者消费的转型升级,智慧酒店的革新管理,将在这样的一个风口取得一次根本性的转变。