在过去的十年里,市场营销发生了很大的变化,但它即将经历另一场革命,这在很大程度上要归功于区块链。是的,虽然我们大多数人都将数字营销与人工智能联系在一起,但区块链可能是迄今为止冲击所有行业营销人员的最具颠覆性的技术。区块链正在改变数字营销,你可能会惊讶谁将从中受益。
区块链支持双方之间的直接交易,而不需要第三方验证。区块链的大部分应用都围绕着金融和加密货币,但是其潜在的技术对于市场营销来说可能是巨大的。
尽管可以说,人工智能和分析技术给企业带来的好处超过了消费者,但区块链可能会把数据的力量还给消费者自己,从而为企业创造公平的竞争环境。以下是区块链为更好地改变数字营销的几种方式。
人民的权力
区块链最令人兴奋的事情之一是,它将数据的价值回馈给消费者。到目前为止,许多公司都得益于从客户那里获取数据。从PetSmart到沃尔玛,每个人都想要我们的电话号码、电子邮件地址、住址和我们第一个孩子的名字,甚至是在商店或网上进行简单的购买数据。是的,在某种程度上它帮助了消费者,因为它允许公司针对他们个人进行营销。但在其他方面,它是侵入性的,这意味着公司正在通过获取——有时甚至是出售——从他们身后的任何人那里收集的个人信息来赚钱。
区块链正在改变数字营销,它取消了企业从客户那里获取数据的能力,同时也不提供补偿。例如,Brave浏览器正在改变用户与在线广告的互动方式。Brave用户不会被简单地扔向在线广告,而是选择观看广告,并为与之互动的广告获得基本的注意力标记。这是一种全新的广告观看方式,通过在线关注的价值进行交易,而不是简单地用空间来换取潜在的广告销售。
Blockstack使用区块链来“保护你的数字权利”——为分散式应用程序创建一种新型网络。而在过去,消费者会提供他们的数据来使用某些应用程序,并且他们的数据将保留在应用程序的服务器上——完全不受消费者控制。但是有了Blockstack,你的数据就不会离开你了。它充当解锁某些应用程序的钥匙,但一旦用户使用完毕,它就会返回给用户。就数字营销而言,这很简单,但却是革命性的。免费获取数据的时代已经结束。
事实上,如果你从事营销行业,你可能不喜欢这个概念。在很多方面,这就像回到原点——依靠客户提供你想要和需要的信息来更好地为他们服务。也许这对数字营销来说不是最好的消息,但在消费者保护方面却是一个必要的进步。
身份验证和透明性
在过去,人们会在eBay、Craigslist、全食超市等各种网站上购物,且希望自己买的是市场上销售的正确的东西。是有机食品吗?真实的吗?它真的是在公平贸易/公平报酬的环境下成长或生产的吗?还是在一家由童工提供动力的血汗工厂生产的? 区块链可以让消费者知道这些问题的答案。借助区块链的强大功能,企业就能够准确地核实产品的生产或种植地点,产品生长在哪种土壤中,或者工人在那里工作的工资是多少。这是一个巨大的数字信息,尤其是在一个消费者越来越关心的时代,他们所关心的不仅是他们所购买产品的质量,而且是公司的诚信和创造这些产品的过程。
再见,令人困惑的广告支出
联合利华(Unilever)和IBM正着手澄清令人困惑的在线广告支出领域。作为项目的一部分,区块链创建了从广告元到最终用户的可信和经过验证的链。在过去,每一美元的广告收入中大约有85美分流向了出版商。如今,这一数字已降至40美分,主要是由于许多中介机构参与了这一过程。该项目已经为联合利华节省了数千万美元。另一方面,它也可能会让大量在验证广告指标方面积累了价值的公司破产。区块链正在以一种颠覆性的方式改变数字营销——潜在地消灭以其存在为基础的新一代公司。
事实上,区块链在数字营销中的真正影响并不只是在正在开发的新用例中。这些用例将影响作为管理数字市场的一种方式出现的整个系统。在数字营销似乎正在改变和增长的时刻,区块链正在以颠覆性的、甚至是不可逆转的方式改变数字营销。