尽管全球金融危机对经济造成了冲击,但许多人仍对大型企业持怀疑态度。企业模板的机械化、庞大政府的模糊化以及整个破碎社区的冷漠,仍然是快速发展的公民寻求更基层、更可持续选择的共同思路。人们之前想要——现在仍然想要——更多的去中心化、多样性、隐私和可持续性。甚至一些大的石油公司也使用了环保广告(需要注册)来从环境灾难中恢复过来,而这些灾难正是新的生态警示意识所带来的耻辱。
公民们所要求的变革已经导致了一种新技术的出现,我们许多人都熟悉这种新技术:区块链,但对它还没有做好充分的准备。虽然它具有显著的去中心化功能(例如,加密货币),但它不会被用于排除大企业。
我是麻省理工区块链和人工智能认证的顾问,他与各公司合作,研究如何探索和追求区块链技术解决问题并满足未来的需求。我相信几乎每个行业都会采用这种技术,这些行业首先更加依赖人工智能,从而形成了区块链与人工智能的协同效应,将使第四次工业革命的主要组成部分融为一体,为第五次工业革命创造条件。
虽然区块链并不不是没有宣传。去年Forrester和GlobalData的报告对区块链的可操作性提出了质疑。但是它的去中心化吸引力和激增的市场价值表明了为什么它正在被用在基础的方式。
区块链的功能现在已经相当公开了。它是透明的,但私人的,不可改变的和灵活的,最重要的是对营销者和消费者—中间商规避,为企业(B2B)、企业对消费者(B2C)和消费者(C2C)渠道提供直接业务。尽管这已经被广泛讨论,区块链对营销领域的影响仍处于萌芽阶段。但是通过了解区块链的功能和想象它的应用,营销人员能够迎接变化,并为将我们卷进的区块链-人工智能协同作用作出贡献。
主要玩家的兴趣降低了
也许只有中间商才会这么在乎自己。虽然像PayPal和Venmo这样的在线支付系统减少了通过银行转账的阻力,但它们只是取代了其他中间商。有了区块链,中间商被一个几乎无懈可击的系统所绕过。营销人员将接触到愿意接受微支付和硬币系统的广告,就像优惠券。这不仅激励消费者增加消费,还培养品牌忠诚度。
这将形成一个扩展的界面,更大的平台可能会让用户通过他们的通道进行导航,而较小的平台会创建一种类似于旧的共有空间。在这两个空间,用户将能够更安全地进行通信,更无缝地传输产品和服务。
更多的直接营销
当预算计划与谷歌和脸书等大型平台的竞标系统保持一致时,社交媒体广告的成本效益就会很高,但投资回报率的转换(ROI)转换仍然有些难以评估。为饱受隐私丑闻和假新闻困扰的社交平台解锁,已成为一种不光彩的做法。区块链可以创建从营销者到可验证消费者的直接路径。
区块链具有内在的审计功能,将消除广告商和营销人员使用审计软件的需求。根据最近发布的AdLedger-MadHive-Industry Index报告(需要注册要求),该软件可以淘汰使用点击和查看机器人的欺诈者。在广告解决方案和技术方面,这是出版商、机构和品牌最关心的问题之一。尽管有一个强有力的警告说,区块链不需要版本控制,可以无缝集成,但区块链可能是一种“外部力量”,可以消除该报告作者所寻找的广告欺诈和品牌安全挑战。
关注用户体验
在这个方向上,营销人员将在用户体验(UX)和用户界面(UI)部门提供更多的资源来开发直接营销。(看看Deloitte如何简单地将 “Jacob”定位为区块链保修机器人的用例优势。)这意味着更多的基于用户的双边营销沟通,这些用户体验设计的人物角色是这项工作的核心。
这很直观。用户体验在某种程度上仍是一种尚未开发的资源,它从战略上从消费者本身开始——这是企业应对一个更具歧视性的消费者国家的基本策略,这个国家充斥着在线选择、隐私问题和围绕区块链应用程序的简单混乱。
强调定制
定制广告并不新鲜。多年来,亚马逊和Spotify等大公司一直在使用算法将产品和服务与消费者相匹配。但是我们都收到过一些我们看过和忽略的暗示性广告,这些广告我们都见过,但都被忽视了。可以称之为屏幕浪费;公司和平台为用户定制和定位广告的方式还有改进馀地。
随着人工智能资源的许可,人物角色将越来越细粒度化,而广告也越来越多。我相信,这背后的任何怪异之处,当然会被B2C直接支付的区块链小额支付来满足,但它也会提高屏幕介入的质量,例如,如果一个用户在市场上购买一副新的虚拟现实手套,他们会更接近他们想要的东西,并进一步用微支付来刺激他们找到一个更合适的价格。
更加多样化的商业实践
在这个区块链-人工智能的营销世界中,由于人物角色组合呈指数级地多样化以适应每个消费者,公司自然会与消费者的需求和关注点更加一致。地毯式广告和点击付费式广告在向消费者直接推销产品方面效果并不明显。此外,通过自愿消费者营销,营销者可以直接获得消费者数据,而无需支付和利用第三方的服务,这就使其成为一种营销风格,我认为不去追求这种营销方式是愚蠢的。
在互联网的各个角落,“男性”和“女性”的多样化和宏观社区不断形成的二元描述,区块链似乎是一个完美的时机,可以在没有我们的整体同意的情况下,将我们独特的特质统一化的等级体系扁平化。然而,大银行已经在利用自己的区块链形成一个集中的版本,通过将技术集成到自己的业务实践中,为该技术的不变性、速度和精确性提供了合法性。传统主义者和非传统主义者都能赞美这本不腐败的超级账本。但不管政治地位如何,区块链就在这里——而且它极具颠覆性。